Política de Privacidade
Última atualização: 13 de julho de 2026
A presente Política de Privacidade descreve que dados pessoais a Aleruma recolhe através do sítio www.aleruma.pt, para que finalidades, por quanto tempo os conserva e com quem os partilha. Deve ser lida em conjunto com a Política de Proteção de Dados.
1. Dados que recolhemos
- Dados de encomenda: nome, NIF (facultativo, para faturação), e-mail, telefone, morada de faturação;
- Dados do destinatário: nome, morada e telefone da pessoa a quem as flores se destinam, bem como a mensagem do cartão, fornecidos pelo cliente, que garante estar autorizado a fornecê-los;
- Dados de conta: credenciais de acesso à área de cliente;
- Dados de pagamento: processados diretamente pelos prestadores de pagamento (Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay); a Aleruma não armazena números completos de cartão;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, através de cookies (ver Política de Cookies);
- Newsletter: endereço de e-mail, mediante consentimento.
2. Finalidades e fundamentos
| Finalidade | Fundamento |
|---|---|
| Processar e entregar encomendas | Execução do contrato |
| Faturação e obrigações fiscais | Obrigação legal |
| Apoio ao cliente e gestão de reclamações | Execução do contrato / interesse legítimo |
| Envio de newsletter e ofertas | Consentimento |
| Marketing a clientes sobre produtos análogos | Interesse legítimo (com direito de oposição gratuito a todo o tempo) |
| Prevenção de fraude e segurança do Site | Interesse legítimo |
3. Dados do destinatário das flores
Quando o cliente indica um destinatário diferente de si próprio, a Aleruma trata os dados desse terceiro exclusivamente para efetuar a entrega e o contacto estritamente necessário à mesma. O cliente declara ter legitimidade para fornecer esses dados. Os dados do destinatário não são utilizados para marketing.
4. Prazos de conservação
- Dados de faturação: 10 anos (obrigação fiscal);
- Dados de encomenda e conta: enquanto a conta estiver ativa e, após o seu encerramento, pelo prazo de prescrição das obrigações legais aplicáveis;
- Newsletter: até à retirada do consentimento;
- Dados de navegação: pelos prazos definidos na Política de Cookies.
5. Partilha de dados
Os dados são partilhados apenas na medida do necessário com: transportadoras e estafetas (para entrega), prestadores de serviços de pagamento, prestadores de alojamento e serviços informáticos, e autoridades públicas quando legalmente exigido. A Aleruma não vende dados pessoais a terceiros.
6. Direitos
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e retirar consentimentos, escrevendo para aleruma.pt@gmail.com. Pode ainda cancelar a subscrição da newsletter através da ligação incluída em cada e-mail. Tem também o direito de reclamar junto da CNPD (www.cnpd.pt).
7. Menores
O Site destina-se a maiores de 18 anos. A Aleruma não recolhe conscientemente dados de menores.
8. Alterações
A Aleruma pode atualizar esta Política, publicando a versão revista nesta página com indicação da data de atualização. Recomenda-se a sua consulta periódica.
Para questões sobre privacidade: aleruma.pt@gmail.com | +351 963 352 289 | R. José Bonaparte 288, 4430-438 Oliveira do Douro.